FAQ
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Pas encore convaincu ?
On a les réponses.
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Quels sont vos modes de livraison?
En Martinique
Vous pouvez récupérer votre commande au Quartier Union, au Lamentin ou à Fort-de-France.
Pensez juste à attendre notre petit message pour vous prévenir que tout est prêt ! N’oubliez pas votre confirmation de commande et une pièce d’identité. Si vous avez la moindre question, envoyez-nous un message sur WhatsApp au +596 6 96 06 52 39 — on sera ravi de vous entendre. là pour vous aider.
En France hexagonale, Belgique, Allemagne
La commande se fait simplement en ligne et la livraison arrive en point relais, pratique et rapide, juste là où vous le souhaitez.
Partout ailleurs dans le monde
Vous êtes un peu plus loin ? Pas de souci, contactez-nous via notre formulaire, on trouvera ensemble la meilleure façon de vous faire parvenir nos jeux
Y a-t-il des promotions en ce moment ?
Pour le savoir et ne rien rater, cliquez sur la « Tribu de Yohel » sur notre site et rejoignez-nous en vous abonnant. Vous serez les premiers à découvrir toutes nos offres et surprises !
Où peut-on vous rencontrer ?
Nous participons à de nombreux événements en France hexagonale et en Martinique tout au long de l’année.
Pour ne rien manquer, consultez régulièrement notre site, rubrique « Yohel en tournée » où nous mettons à jour toutes nos dates et lieux de rendez-vous !
Je veux commander, mais je suis une école ou un établissement. Que faire ?
Nous serions ravis de collaborer avec vous !
Pour passer commande, prenez simplement rendez-vous avec l’équipe YOHEL par mail, à contacts@yoheltoys.com ou par WhatsApp au +33 6 99 67 62 57 / +596 6 96 06 52 39.
Nous vous accompagnerons dans votre projet avec plaisir.
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande facilement par carte bancaire (Visa, Mastercard). Pour votre sécurité, quel que soit votre mode de paiement, vous serez automatiquement redirigé·e vers une plateforme bancaire sécurisée. Aucune information bancaire ne transite via notre site.
À partir de quel âge peut-on utiliser les puzzles YOHEL ?
Les Kits YOHEL ( puzzles et livrets) sont recommandés à partir de 4 ans. Ceci dit, certains enfants très éveillés peuvent commencer dès 3 ans, avec un peu d’accompagnement. Et surtout… nos puzzles sont faits pour toute la famille ! Petits, grands, et même grands-parents peuvent y trouver leur bonheur — entre partager des souvenirs ou des moments conviviaux ou encore travailler la mémoire et la motricité fine.
Quelles langues sont disponibles ?
Chaque puzzle YOHEL est accompagné d'un livret explicatif disponible en plusieurs langues.
Le puzzle Afrique est traduit en français, anglais, swahili, créole, arabe littéraire et wolof.
De nouvelles traductions, notamment en portugais et en soninké, seront bientôt ajoutées pour enrichir encore davantage l'expérience multiculturelle.
Le puzzle Martinique est traduit en français, anglais, créole.
Comment organiser un atelier avec YOHEL ?
Pour organiser un atelier pédagogique autour du puzzle YOHEL, il vous suffit de nous contacter par e-mail à contacts@yoheltoys.com.
Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour discuter des modalités et vous accompagner dans la mise en place de votre projet
Proposez-vous du contenu pédagogique complémentaire ?
Oui ! Nous proposons un e-book d’activités à faire à la maison, pour prolonger l’expérience ludique et éducative.
Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Cadeaux” pour le télécharger gratuitement.
Quels sont vos modes de livraison?
En Martinique
Vous pouvez récupérer votre commande au Quartier Union, au Lamentin ou à Fort-de-France.
Pensez juste à attendre notre petit message pour vous prévenir que tout est prêt ! N’oubliez pas votre confirmation de commande et une pièce d’identité. Si vous avez la moindre question, envoyez-nous un message sur WhatsApp au +596 6 96 06 52 39 — on sera ravi de vous entendre. là pour vous aider.
En France hexagonale, Belgique, Allemagne
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Pour ne rien manquer, consultez régulièrement notre site, rubrique « Yohel en tournée » où nous mettons à jour toutes nos dates et lieux de rendez-vous !
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À partir de quel âge peut-on utiliser les puzzles YOHEL ?
Les Kits YOHEL ( puzzles et livrets) sont recommandés à partir de 4 ans. Ceci dit, certains enfants très éveillés peuvent commencer dès 3 ans, avec un peu d’accompagnement. Et surtout… nos puzzles sont faits pour toute la famille ! Petits, grands, et même grands-parents peuvent y trouver leur bonheur — entre partager des souvenirs ou des moments conviviaux ou encore travailler la mémoire et la motricité fine.
Quelles langues sont disponibles ?
Chaque puzzle YOHEL est accompagné d'un livret explicatif disponible en plusieurs langues.
Le puzzle Afrique est traduit en français, anglais, swahili, créole, arabe littéraire et wolof.
De nouvelles traductions, notamment en portugais et en soninké, seront bientôt ajoutées pour enrichir encore davantage l'expérience multiculturelle.
Le puzzle Martinique est traduit en français, anglais, créole.
Comment organiser un atelier avec YOHEL ?
Pour organiser un atelier pédagogique autour du puzzle YOHEL, il vous suffit de nous contacter par e-mail à contacts@yoheltoys.com.
Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour discuter des modalités et vous accompagner dans la mise en place de votre projet
Proposez-vous du contenu pédagogique complémentaire ?
Oui ! Nous proposons un e-book d’activités à faire à la maison, pour prolonger l’expérience ludique et éducative.
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